Over de Poliklinische Apotheek
Contact
Wij hebben vier locaties in het Erasmus MC waar uw medicijnen worden klaargemaakt. Op twee van deze locaties kunt u uw medicijnen aan de balie afhalen.
Bent u zorgverlener? Dan kunt u gebruik maken van ons Lifeline Edifact adres onderaan deze pagina.
Apotheek Hoofdingang
Route: bij de hoofdingang gaat u naar boven met de (rol)trap. De apotheek is dan direct links (in de passage).
- Telefoon: (010) 703 04 24 (keuze 2)
- E-mail: politheek.erasmusmc@ezorg.nl
Apotheek Zimmermanweg
Deze apotheek is voor patiënten van het Erasmus MC Kanker Instituut (Oncologie, Radiotherapie, Hematologie) en Longgeneeskunde.
Route: de apotheek is links bij de ingang Zimmermanweg.
- Telefoon: (010) 703 04 24 (keuze 3)
- E-mail: poliklinischeapotheek.daniel@ezorg.nl
Heeft u moeite om de weg te vinden in het ziekenhuis? Onze gastvrouwen en gastheren wijzen u graag de weg.
Naast twee locaties met een balie, heeft de Poliklinische Apotheek nog twee locaties waar medicijnen worden klaargemaakt. Deze locaties kunt u niet bezoeken, maar ze zijn wel telefonisch en per e-mail bereikbaar:
Locatie Ontslag
Als u na opname het ziekenhuis weer mag verlaten, houdt een apothekersassistent van de locatie Ontslag een gesprek met u over uw medicijnen (medicatieverificatie). Ook krijgt u van ons de medicijnen die u na de ziekenhuisopname moet gebruiken.
Meer over de locatie Ontslag leest u in de folder Medicijnen bij ontslag uit het ziekenhuis.
- Telefoon: (010) 703 04 24 (keuze 5)
- E-mail: ontslagmedicatie@erasmusmc.nl
Locatie Thuistoediening
Deze locatie levert antibiotica-infusen, groeihormonen, immunoglobulines en overige infuustherapie voor patiënten in de thuissituatie.
- Telefoon: (010) 703 88 01 of (010) 703 04 24 (keuze 4)
- E-mail: thuistoediening@erasmusmc.nl
Elektronisch Adres voor Zorgberichten
Zorgverleners kunnen ons Lifeline Edifact adres gebruiken.
- E-mail: 500138667@lms.lifeline.nl
- AGB Code: 2010454
Openingstijden
Maandag: 8.00 tot 18.00 uur
Dinsdag: 8.00 tot 18.00 uur
Woensdag: 8.00 tot 18.00 uur
Donderdag: 8.00 tot 18.00 uur
Vrijdag: 8.00 tot 18.00 uur
Zaterdag: 10.00 tot 16.00 uur
Zondag: 10.00 tot 16.00 uur
Feestdagen: 10.00 tot 16.00 uur
In het weekend en op feestdagen kunt u uw medicijnen afhalen aan de balie van onze apotheek in de passage (locatie Hoofdingang). Onze apotheek aan de Zimmermanweg is in het weekend en op feestdagen gesloten.
Spoed
Bij spoedvragen buiten onze openingstijden kunt u contact opnemen met:
- De dienstapotheek in uw woonplaats
- Dienstapotheek Rotterdam Noord
Telefoon: (010) 461 78 78
Voor medicijnen die u uitsluitend via het Erasmus MC kunt krijgen (overgehevelde geneesmiddelen) kunt u bellen met (010) 704 07 04.
Herhaalrecept aanvragen
U kunt uw herhaalrecept aanvragen bij uw behandelend arts via een aanvraagformulier:
Herhaalrecept aanvragen (formulier)
Heeft u vragen over het moment waarop uw medicijnen klaarliggen?
- Bel voor locatie Hoofdingang (010) 703 04 24 (keuze 6)
- Bel voor locatie Zimmermanweg: (010) 703 04 24 (keuze 3)
Neem als u het op komt halen de bevestigingsmail mee.
Moeten uw medicijnen besteld worden? Dan ontvangt u een e-mail of sms zodra wij de medicijnen binnen hebben.
Wat we doen
U kunt bij de Poliklinische Apotheek terecht voor:
Medicijnen op recept
Wij hebben veel (specialistische) medicijnen op voorraad. Als een bepaald medicijn toch niet op voorraad is, kunnen wij het voor u bestellen.
Informatie en advies
U kunt altijd bij ons terecht met vragen over uw medicijnen. Als u een persoonlijk gesprek met één van de apothekers wilt, kunt u een afspraak maken. Er is een aparte spreekruimte zodat wij u in alle rust advies kunnen geven.
Medicijnen die alléén via het ziekenhuis wordt verstrekt
De overheid heeft bepaald dat een aantal medicijnen alleen via het ziekenhuis mag worden verstrekt. Heeft u geen afspraak op de polikliniek, maar wel medicijnen nodig? Neem dan minimaal drie werkdagen voordat u uw medicijnen nodig heeft contact met ons op om een bezorgafspraak in te plannen.
Zelfzorgmiddelen
Wij verkopen zelfzorgmiddelen zoals hoestdranken, crèmes en pijnstillers. Hiervoor is geen recept nodig.
Wat moet u meenemen?
- Een geldig identiteitsbewijs met BSN (Burgerservicenummer).
- Een pinpas: sommige medicijnen worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar. U rekent ze direct af bij de apotheek. Betalen kan – vanwege veiligheid – alleen via pin.
- Een actueel medicijnoverzicht. Heeft u nog geen medicijnoverzicht? U kunt het gratis ophalen bij uw eigen apotheek. Bij ‘veiligheid en controle’ leest u meer over het belang van een medicijnoverzicht.
Service
Afhaalkluis
Uw medicijnen ophalen wanneer het u het beste uitkomt? Dat kan met de afhaalkluis. Hier kunt u veilig en snel uw medicijnen ophalen zonder dat u in de rij hoeft te staan. Als uw medicijnen klaarliggen, krijgt u een sms of e-mail met een afhaalcode. Hiermee kunt u de afhaalkluis openen. U hoeft dus niet te wachten en u kunt zelf kiezen wanneer u uw medicijnen ophaalt. Dit kan ook na sluitingstijd van de apotheek. Wilt u gebruik maken van de afhaalkluis? Vraag dan naar een inschrijfformulier bij de balie van de apotheek (locatie Hoofdingang).
Folder afhaalkluis.
Herhaalrecept aanvragen
Patiënten van het Erasmus MC kunnen hun herhaalrecept hier aanvragen. Bij vragen kunt u bellen met uw eigen polikliniek.
Geen patiënt in het Erasmus MC? Vraag dan uw herhaalrecept aan bij uw eigen (huis)arts.
Herhaalservice
De afdeling Thuistoediening biedt een herhaalservice voor patiënten van het Erasmus MC die regelmatig herhaalrecepten nodig hebben voor specifieke medicijnen. Ons systeem houdt bij wanneer patiënten een nieuwe voorraad medicijnen nodig hebben. Wij nemen dan telefonisch contact op om dit te verifiëren en een eventuele bezorgafspraak voor een nieuwe voorraad in te plannen.
Medicijnen na ontslag uit het ziekenhuis
Als u na opname het ziekenhuis weer mag verlaten, houdt een apothekersassistent van de locatie Ontslag een gesprek met u over uw medicijnen (medicatieverificatie). Vervolgens informeren wij uw eigen apotheek en huisarts over de nieuwe en gestopte medicijnen.
Ook krijgt u van ons de medicijnen die u na de ziekenhuisopname moet gebruiken. Meer hierover leest u in de folder Medicijnen bij ontslag uit het ziekenhuis.
Veiligheid en controle
Actueel medicijnoverzicht
Voor uw veiligheid is het belangrijk dat de apotheek controleert welke medicijnen u gebruikt en of u bijvoorbeeld allergisch bent voor bepaalde medicijnen. Bepaalde combinaties van medicijnen kunnen schadelijk zijn voor uw gezondheid. Wij nemen bij ieder bezoek aan de apotheek uw gebruikersprofiel met u door. Aan de hand van uw medicijnoverzicht kunnen wij uw profiel gemakkelijk actueel houden.
Landelijk Schakelpunt (LSP)
Het kan gebeuren dat u buiten onze openingstijden (bijvoorbeeld bij spoed) terecht komt bij een andere apotheek. Het is belangrijk dat zij dan (een deel van) uw medische gegevens kunnen inzien. Daarom vragen wij uw toestemming om uw Burgerservicenummer (BSN) aan te melden bij de verwijsindex van het Landelijk Schakelpunt. Zo kunnen andere zorgaanbieders de gegevens bekijken die zij nodig hebben om u de beste zorg te bieden. Meer informatie over het Landelijk Schakelpunt.
HKZ-keurmerk
De Poliklinische Apotheek beschikt over het HKZ-keurmerk (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector). Dit keurmerk wordt aan apotheken verstrekt die voldoen aan de gestelde richtlijnen en voortdurend werken aan verbetering van de zorg- en dienstverlening.